Aby korzystać z funkcjonalności Portalu Gastro należy się zarejestrować. Użytkownicy niezalogowani mają dostęp jedynie do struktury informacji, ale wszelkie treści są dla nich ukryte. 

Por­tal Ga­stro kie­ro­wa­ny jest w szcze­gól­no­ści do ga­stro­no­mów i pra­cow­ni­ków ga­stro­no­mii, ale bę­dzie nam nie­zmier­nie mi­ło je­śli za­in­te­re­su­je on rów­nież in­ne oso­by.

Re­je­stra­cja od­by­wa się dwu­eta­po­wo, w pierw­szym eta­pie na po­da­ny numer telefonu wy­sy­ła­ny jest do Pań­stwa jednorazowy token SMS, dzięki któremu można wykonać pierw­sze lo­go­wa­nie w ser­wi­sie. W dru­gim eta­pie pro­si­my Pań­stwa o po­da­nie kil­ku in­for­ma­cji o so­bie i ro­dza­ju wy­ko­ny­wa­nej pra­cy. Pań­stwa pro­fe­sja wpły­wa na typ kon­ta two­rzo­ne­go w Por­ta­lu Ga­stro i po­zwa­la nam jesz­cze le­piej do­pa­so­wać pre­zen­to­wa­ne tre­ści do Pań­stwa po­trzeb.

Nie, Por­tal Ga­stro do­stęp­ny jest za dar­mo dla wszyst­kich użyt­kow­ni­ków, szcze­gó­ło­we in­for­ma­cje na ten te­mat znaj­dzie­cie Pań­stwo w Re­gu­la­mi­nie ko­rzy­sta­nia z ser­wi­su.

Tak, da­ne lo­ka­lu po­twier­dza­ją au­ten­tycz­ność Pań­stwa ja­ko ich wła­ści­cie­li, a in­for­ma­cje o do­łą­cze­niu do Por­ta­lu Ga­stro prze­ka­zy­wa­ne są do współ­pra­cu­ją­cych z Pań­stwem przed­sta­wi­cie­li han­dlo­wych Kom­pa­nii Pi­wo­war­skiej.

Tak, do kon­ta w Por­ta­lu Ga­stro moż­na do­dać do­wol­ną ilość lo­ka­li, aby to zro­bić na­le­ży przejść do pa­ne­lu użyt­kow­ni­ka (do­stęp­ny z głów­ne­go ka­fel­ko­we­go me­nu) w za­kład­ce „lo­ka­le” za po­śred­nic­twem for­mu­la­rza „dodaj nowy lo­ka­l”.

Z osią­gnię­cia­mi pra­cow­ni­ków ła­two za­po­zna­cie się Pań­stwo za po­śred­nic­twem profilu uzytkownika w sekcji 'pracownicy'.

Jeśli, któryś z pracowników będzie probował dołączyć do Twojego lokalu, dowiesz się o tym poprzez komuniakt SMS. Potwierdzić pracownika może właściciel lokalu za pośrednictwem profilu użytkownika. Właściciel może również powierzyć taką możliwość managerowi lokalu zaznaczając odpowiednią kontrolkę w profilu użytkownika. 

Aby zamówić szkło przez Portal Gastro należy zalogować się na swoim profilu i przejść do zakładki Szkło -> Zapotrzebowanie na szkło. Po wybraniu produktów należy przejść do koszyka, wybrać lokal, spedytora oraz uzupełnić dane opcjonalne.
UWAGA: Jeśli po zalogowaniu nie wyświetla się zakładka "Szkło", należy sprawdzić, czy na profilu jest uzupełnione ID SFA, które podaje przedstawiciel handlowy.

Jeśli zamówienie zostało odesłane do magazynu, to należy złożyć je ponownie logując się na swoim profilu na Portalu Gastro, przechodząc do zakładki Szkło -> Zapotrzebowanie na szkło -> Historia zamówień -> Zamów ponownie.

Jeśli część zamówienia została dostarczona uszkodzona, to można ją reklamować bez konieczności odsyłania całego zamówienia do magazynu. Reklamacje należy wysyłać na adres e-mail: info@portalgastro.pl, załączając nr zamówienia, NIP, informację ile i jakie produkty zostały uszkodzone oraz ich zdjęcia.

Jeśli po zalogowaniu nie widzisz wszystkich zakładek na Portalu Gastro, to należy przejść do zakładki Mój profil -> Lokale i sprawdzić, czy w Twoim lokalu jest uzupełnione ID SFA. Jeśli go brakuje, to należy edytować lokal i je dodać. O numer ID SFA możesz zapytać swojego przedstawiciela handlowego.

Aby skontaktować się z przedstawicielem handlowym z danego regionu należy zadzwonić pod numer 801 133 133 (Kompania Piwowarska).

Aby skontaktować się bezpośrednio z Kompanią Piwowarską należy zadzwonić pod numer 801 133 133.

Jeśli nie pamiętasz hasła, na portalu jest możliwość samodzielnego zresetowania go. Aby to zrobić, należy wejść na stronę portalgastro.pl, kliknąć na "Logowanie" i następnie na "Nie pamiętam hasła" w lewej dolnej części okienka, które się pojawi.

Jeśli otrzymali Państwo niekomlpetne lub potłuczone szkło, prosimy o przesłanie maila z opisem uszkodzenia, zdjęciem i danymi kontaktowymi i numer zamówienia na mail info@portalgastro.pl